近頃さまざまなECサイトが存在し、同じ商品であっても商品価格に差があります。ユーザーは少しでも商品を安く購入したいため、ECサイト側でも価格戦争が勃発しやすい状況になっています。
そこで本記事では価格戦争に負けないための対策や価格競争に巻き込まれないようにするにはどうしたら良いのか紹介していきます。早速記事の内容を見ていきましょう。
ECサイトは価格競争が起こりやすい
ECサイトのユーザーは欲しい商品を、時間や場所に囚われることなく購入できます。近頃は商品の価格を一括で比較できるツールや、価格変動が確認できるツールなどがあり、ECサイトユーザーは上記のようなツールを駆使し最安値を確認しています。
ECサイト利用者の誰もが商品を購入する場合、最安値かつ送料無料で購入したい需要が高まっているため、おのずとECサイトでは値引き競争が起こりやすい状況です。
ECサイトの価格競争に負けないための対策3選
ECサイトの価格戦争に負けないための対策には一体どんな方法があるのか気になりますよね。
具体的な対策としては以下3つの方法があります。
- クロスセル・アップセルで戦う
- セールスコピーで差別化を図る
- 限定商品を取り入れる
以下では詳しく見ていきましょう。
1クロスセル・アップセルで戦う
クロスセルは主にリピーターのユーザーに効果があります。リピーターであれば何度もサイト内で買い物をしているため、財布の紐もそこまでかたくないため、3点以上購入で送料無料などの特典をつけることでリピート購入率がさらに向上するでしょう。
アップセルは新規ユーザーに効果的でサイト内で新規購入した人に限り、アップセルの情報提供をすることでより高単価な商品購入へつなげることができます。
よって、クロスセル・アップセルを上手く使いこなせれば、価格戦争を避けつつサイト内の利益を増大させられます。
2セールスコピーで差別化を図る
たとえば20代女性におすすめ！や本日限定価格などのセールスコピーを加えることで、他のサイトと差別化できます。セールスコピーはとにかくユーザー視点に立ち、ユーザーに最も分かりやすいセールスコピーをつけましょう。
セールスコピーは文字ばかりを連想しがちですが、画像や動画を活用し他サイトと差別化を図るのも良いでしょう。
3限定商品を取り入れる
他のサイトでは決して手に入れることができない限定商品を取り入れましょう。限定商品を取り入れることで、オリジナルブランドとしての価値もあがるためユーザーの購入率も増大するでしょう。
また限定商品を取り入れる場合は、サイトジャンルに特化した商品を取り入れるように心がけましょう。
価格競争に巻き込まれるとどうなるのか
価格競争に巻き込まれるとどう言った弊害が起きるのか、ECサイトを運営している人であれば気になる点でしょう。
主な弊害は以下の通りです。
- 自社サイトの売り上げが激減する
- 市場全体がシュリンクする
上記に挙げた弊害はECサイト運営者であれば押さえておくべき内容のため、以下で詳しく解説します。
自社サイトの売り上げが激減する
価格競争に巻き込まれるとサイト内の売上が激減してしまいます。ECサイトの値引き競争はサイトごとに最安値を確保しにくいため、サイト全体の商品価格が低下しています。
大手ECサイト中には価格が安く、便利かつ素早いサービスをユーザーへ提供しています。価格や良質なサービスを提供するために、安く商品を販売する手法を取っています。
上記の様に大手ECサイトの価格戦争に一個人のECサイトが巻き込まれると、価格では勝つことができずおのずとサイト内の売り上げが激減します。
市場全体がシュリンクする
価格戦争に巻き込まれてしまうと市場全体がシュリンクしてしまいます。身近なところではスーパーやコンビニなどの商品業界では、シュリンク減少が巻き起こっています。
近頃ではECサイトの市場全体にシュリンク現象が起こっており、やむを得ず配送コストを抑え商品の内容量を減らす取り組みを実施しています。
価格競争に巻き込まれないようにするには
価格競争に巻き込まれるとサイト内の売り上げが減少するなどマイナス面が多いため、できるならば価格競争に巻き込まれるのは避けたいですよね。具多的に価格競争に巻き込まれないようにするには自動価格調整システムの導入が効果的でしょう。
特に商品の価格調査はサイトの売り上げを左右し、しっかり確認する必要があります。
自動価格調整システムを駆使することで、価格調査の時間を削減できるだけでなく商品に適切な価格をつけられます。
まとめ
本記事ではECサイトにおける価格競争が起こりやすい理由や価格競争に負けない対策について紹介しました。近頃さまざまなECサイトが乱立しその中でも、最安値の価格を提示しているサイトからユーザーは購入しようと考えているため、ECサイトの値引き競争が激化しています。
そんな価格競争に負けないためにも、クロスセル・アップセルで戦う・セールスコピーで差別化を図る・限定商品を取り入れるといった対策を打ちましょう。
さらに自動価格調整システムを導入することで、商品に適切な価格をつけることができるためぜひ導入を検討して見ましょう。
